En un mercado cada vez más competido, las organizaciones comienzan a comprender que, el apropiado manejo de las normas de protocolo y etiqueta por parte de sus colaboradores, facilita la relación de la empresa con sus clientes, proveedores y organismos de control, generando además, un ambiente de trabajo más amable y productivo. El Protocolo y la Etiqueta Empresarial se constituyen en herramientas necesarias para proyectar una imagen corporativa exitosa, constituyéndose en un instrumento de comunicación efectiva y un medio para proyectar una imagen de impacto integral positiva, contribuyendo al liderazgo, reiterando el compromiso con la calidad y la excelencia, y generando confianza.
objetivo
dar a conocer las herramientas necesarias a los participantes para que desarrollen un estilo propio a través de la utilización del protocolo y la etiqueta empresarial, que les permita relacionarse adecuadamente con clientes internos y externos y cuidar los detalles en los eventos, visitas y citas de negocios, manteniendo una imagen profesional exitosa en los diferentes canales de comunicación
temática
√ Como proyectarnos exitosamente a los demás.
√ El saludo y las presentaciones
√ El Protocolo Laboral
√ Principios generales de la Etiqueta Empresarial
√ Imagen Profesional
√ El ciclo del servicio: Momentos de Verdad
√ Tratamientos por consideración y cortesía
√ Títulos por dignidad y Cortesía
√ Los “autos del Autoestima”
√
etiqueta telefónica
bogotá, Agosto 20 de 8:00 am a 1:00 pm
valor Inversión: $ 170.000 + Iva
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el valor incluye memorias de trabajo, certificados de asistencia y refrigerio.
informes e inscripciones,
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